郵輪就是漂浮在海上的豪華五星級賓館。是供人們旅游度假、休閑、娛樂的大型客船。郵輪假期在二十世紀八十年代漸趨蓬勃。不少郵輪公司加入并紛紛投資建造設(shè)施更豪華、節(jié)目更豐富、排水量更大的郵輪，使每艘郵輪變成一個豪華的海上度假村。郵輪又被稱為“無目的地的目的地”、“海上流動度假村”，是當今世界旅游休閑產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分。

第一、海乘具體做什么工作？

     答：除五星級酒店應(yīng)具備的各式餐廳、酒吧、客房、商場、前臺、收銀、人事及證件管理、兒童護理、安全員、保安、岸上導游等部門崗位外，游輪上的崗位還包括導游、娛樂、教學、兒童保育、健康與美容、銷售、客戶關(guān)系、健身、醫(yī)藥和會計等。當郵輪?？吭诼糜尉包c而且你處在工休時候，你可以登上陸地去領(lǐng)略全球著名的旅游度假圣地的自然風光和人文景觀，或者采購一些紀念品。

第二、什么是郵輪？

     答： 郵輪就是漂浮在海上的豪華五星級賓館，是供人們旅游度假、休閑、娛樂的大型客船。郵輪假期在二十世紀八十年代漸趨蓬勃，不少郵輪公司加入，并紛紛投資建造設(shè)施更豪華、節(jié)目更豐富、排水量更大的郵輪，使每艘郵輪變成一個豪華的海上度假村。

第三、什么叫海乘？

     答：海乘其實就是海上郵輪服務(wù)員，工作性質(zhì)和空乘差不多。但由于郵輪空間較大，屬酒店式豪華旅游客輪，集住宿餐飲、休閑、娛樂、文化、旅游為一體，因此服務(wù)的范圍和崗位遠遠多于空乘。包括各式客房、餐廳、酒吧、商場、前臺、收銀、娛樂、人事及證件管理、兒童護理、安全員、保安、岸上導游等部門。

第四、在船上的食宿和生活是怎樣的?

     答：海乘員工在船上享有舒適、愉悅的工作及生活環(huán)境，船上溫度適中、四季如春，住宿條件干凈、整潔、舒適，飲食條件飯菜可口、營養(yǎng)豐富、調(diào)配均衡，船上為海乘員工提供免費食宿。在船上有特為員工設(shè)置的休閑娛樂區(qū)、定期為員工組織聚會活動。

第五、國際郵輪海乘人員的需求量怎樣？

     答：隨著當今郵輪業(yè)迅猛發(fā)展的形勢，郵輪需求的優(yōu)秀海乘人員資源嚴重短缺。像亞洲最大的麗星郵輪公司，現(xiàn)有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間，每艘郵輪配有800——1500名員工，目前公司每年從中國內(nèi)地招聘員工上千人。從“2006中國郵輪游艇發(fā)展大會”獲悉，世界多家郵輪公司正式進軍中國。伴隨著世界頂級郵輪公司紛紛搶灘中國市場，郵輪海乘人才匱乏問題凸顯。

第六、海乘專業(yè)培訓設(shè)置有哪些課程？

     答：海乘專業(yè)開設(shè)的課程一般有：旅游概論、旅游地理學、民俗知識、公共關(guān)系學、游輪服務(wù)、前廳服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、形體、禮儀、普通話、計算機、海乘專業(yè)英語、職業(yè)素質(zhì)教育等。海乘的工作環(huán)境中，主要是英語交流。海乘人員的工作語言就是熟練的英語，因此要求海乘人員具有一定的英語水平，特別是英語口語和聽力。所以在校學習期間，學員必須加強英語的學習。學校要開設(shè)服務(wù)專業(yè)英語、口語和聽力訓練、大學英語等課程。由于專業(yè)的特殊性，學員還要按國家規(guī)定學習相關(guān)的法律法規(guī)，參加游泳和跳水、海上急救等訓練，并考取海員專業(yè)培訓合格證，辦理國際海員證等相關(guān)證書（海員證、船員服務(wù)簿等）。

第七、在郵輪上工作安全嗎？

     答：現(xiàn)代豪華郵輪的排水量都是幾萬噸以上，抗風浪能力強；在海上走的都是旅游航線，是各國重點保護的海域；船上的醫(yī)療、救護設(shè)備很完備，急、重病不需下船治療。

     海乘其實就是海上郵輪乘務(wù)員，工作性質(zhì)和空乘差不多。但由于郵輪空間較大，屬酒店式豪華旅游客輪，集住宿餐飲、休閑、娛樂、文化、旅游為一體，因此服務(wù)的范圍和崗位遠遠多于空乘。包括各式客房、餐廳、酒吧、商場、前臺、收銀、娛樂、人事及證件管理、兒童護理、安全員、保安、岸上導游等部門。

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