空中乘務(wù)做一個(gè)合格的航空乘務(wù)人由海乘職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校為您提供，關(guān)于空中乘務(wù)做一個(gè)合格的航空乘務(wù)人的相關(guān)知識(shí)，海乘職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校希望空中乘務(wù)做一個(gè)合格的航空乘務(wù)人能對(duì)您有所幫助，請(qǐng)閱讀空中乘務(wù)做一個(gè)合格的航空乘務(wù)人

     航空服務(wù)也就是我們口中“空姐”，也被成為空中乘務(wù)，主要是在空中服務(wù)于乘客的各方面工作，工作的具體內(nèi)容有很多，在飛機(jī)內(nèi)從事服務(wù)工作：為乘客提供飛機(jī)的航程咨詢(xún)、乘客的用餐和飲料的準(zhǔn)備和回收、入境表格和報(bào)關(guān)表的發(fā)放、給乘客提供報(bào)紙和雜志以及回收。還有對(duì)飛機(jī)內(nèi)的清潔工作：回收乘客制造的垃圾，打掃乘客的嘔吐物以及垃圾桶和洗臉臺(tái)的清潔衛(wèi)生同樣也需要空乘人員來(lái)處理。對(duì)于乘客的安全同樣需要空乘人員來(lái)保證，所以工作人員需要對(duì)機(jī)艙門(mén)的關(guān)閉確認(rèn)，飛機(jī)起降時(shí)要確認(rèn)座艙內(nèi)的安全

第一、 獨(dú)立性強(qiáng)。

     航空乘務(wù)工作，是提著飛行包，奔波在異國(guó)他鄉(xiāng)的，下機(jī)后，也會(huì)有許多活動(dòng)規(guī)定，常常獨(dú)立地忍受各種寂寞和無(wú)奈，連正常的節(jié)日也不能正常地度過(guò)。如果無(wú)法忍受這種近乎與世隔絕的工作狀態(tài)，早晚會(huì)讓你抓狂，所以要善于調(diào)整自己的心態(tài)，不然小心被抑郁來(lái)找上門(mén)。

第二、 適應(yīng)能力強(qiáng)。

     一千個(gè)人就有一千個(gè)想法，機(jī)艙內(nèi)人來(lái)人往，三教九流各行各業(yè)無(wú)所不包，這就是一個(gè)微縮的社會(huì)，面對(duì)機(jī)艙上不同的乘客的各式各樣的不同服務(wù)需求，可以說(shuō)沒(méi)有最難，只有更難。為了把機(jī)艙現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提高，就必須讓大腦高度運(yùn)轉(zhuǎn)，時(shí)時(shí)刻刻的有“隨機(jī)應(yīng)變”的能力，同時(shí)有良好的控制自己情緒的能力。否則，委屈演變成與乘客的互懟，必然遭到乘客的投訴，這種情況對(duì)航空乘務(wù)人員各方面都不利。　

第三、 要身體好，有堅(jiān)定的意志。

    航空乘務(wù)人員的工作時(shí)間，是按“航班時(shí)間表”執(zhí)行的，工作時(shí)間變化大，這次登機(jī)是清晨，下次可能是凌晨，沒(méi)有堅(jiān)定的意志，較強(qiáng)的時(shí)間觀念是不行的。在機(jī)艙服務(wù)中，如推車(chē)、上餐、用品等各種繁雜事情，要手腳利落，體力消耗大。因此，良好的身體、心理健康是航空乘務(wù)工作的基本保證。

    想要做一名合格的空乘人員就需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，所以航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是每一個(gè)空乘人員必須要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，小編在這列給同學(xué)們簡(jiǎn)單的介紹一下航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)。航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容很多包括民航概論、航空市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、航空運(yùn)輸?shù)乩?、航空服?wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、航空服務(wù)技能培訓(xùn)等，目的就是為了將學(xué)生培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型應(yīng)用人才。

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